1. Општи Услови за Користење
Овие Правила за користење (или „Општи услови“) ги регулираат правата, односите и условите под кои Extra Shop MK (или „Продавницата“) обезбедува услуги на клиентот/корисникот (или „Корисникот“). Корисник е секое лице кое ја посетува нашата онлајн продавница на Extrashopmk.com или што врши купување на оваа интернет адреса. Со поднесување на барање за воспоставување на односи со клиентите, Корисникот потврдува дека е запознаен со сите одредби од Општите услови пред склучување на договорот и дека целосно се согласува со нив.
2. Работно Време
- Контакт е-пошта: contact@extrashopmk.com (00-24h, сите денови во неделата)
- Телефон за контакт: +389 79397259 (10:00-17:00 часот, работни денови, од Понеделник до Петок)
3. Лажно Претставување
На нашиот сајт extrashopmk.com е строго забрането имитирање и регистрација под туѓи податоци како што се име, презиме, адреса, телефонски број и е-пошта. Продавницата го задржува правото да покрене соодветни правни постапки против ваквите активности.
4. Заштита на податоци
Деталите за заштита на вашите податоци се опишани во делот „Политика за приватност“, кој е составен дел од овие Општи услови за користење.
5. Нарачување на производи
Со потврдување на нарачката, се смета дека е склучен договор помеѓу продавницата и корисникот, во согласност со Општите услови за купување стоки. По приемот на нарачката преку нашата веб-страница, продавницата ќе ја потврди нарачката телефонски. Ако нарачката не може да биде потврдена телефонски во рок од 24 часа (поради погрешен телефонски број или неуспешен контакт), продавницата нема да ја обработи нарачката, и резервираните производи ќе бидат вратени во продажба.
Продавницата не може да гарантира достапност на истите производи при следната нарачка. Продавницата се обврзува да ги испорача нарачаните производи на правилен начин. Во случај на промена, продавницата ќе го извести корисникот преку телефон или е-пошта.
6. Цени на производите
Сите цени во продавницата се изразени во денари (МКД). Цените прикажани во описот на производот се крајни цени за корисникот. Доколку цената на производот се промени за време на процесирање на нарачката, продавницата ќе ја наплати нарачката по цената што важела во моментот на купувањето. Договорот за продажба помеѓу продавницата и корисникот стапува на сила од моментот на потврдување на нарачката. Од тој момент, сите цени и услови остануваат непроменети и важат за двете страни.
7. Начин на плаќање
Продавницата нуди плаќање во готово при испорака на купената стока. Корисникот се обврзува да ја плати стоката при нејзина испорака на курирот.
8. Испорака на стоки
По завршување на процесот на онлајн купување, нарачката се креира и се резервира во магацинот. Стоката се предава на курирската служба за испорака на посакуваната адреса во рок од 1 до 3 работни дена за градски средини и до 5 работни дена за рурални области.
Наш партнер за испорака е Меx Пошта. Испораката се врши исклучиво на територијата на Република Северна Македонија
9. Време на испорака
Времето на испорака е 1 до 3 работни дена за градски средини и до 5 работни дена за рурални области. Испораката зависи од курирската служба. Продавницата ќе ги предаде нарачаните производи на курирската служба што е можно побрзо, освен ако не е договорено поинаку со корисникот. Доколку продавницата не ја испорача купената стока во законскиот рок, договорот ќе се смета за раскинат.
10. Квалитет на производот
Продавницата го гарантира квалитетот на своите производи. Сите производи ги исполнуваат спецификациите наведени од производителот. Продавницата се обврзува да испрати производи со валиден рок на траење.
11. Описи на производи
Фотографиите на веб-страницата на продавницата реално ги претставуваат производите. Продавницата се стреми да ги опише сите производи со најголема прецизност, но не може да гарантира дека сите информации се точни, целосни, сигурни и без грешки. Доколку производот отстапува од описот, имате право да го вратите производот во првобитната состојба, и ние ќе ви ги вратиме парите.
12. Промена на податоци на страницата
Продавницата го задржува правото да ги менува информациите на страницата во секое време, без претходна најава. Корисниците немаат право еднострано да ги менуваат условите за користење, освен ако не е постигнат писмен договор.
13. Достапност на производот
Може да се случи нарачаниот производ да не биде достапен поради доцнење во ажурирањето на податоците. Продавницата е должна да го извести корисникот за ова преку е-пошта или телефон.
14. Рекламација
Корисникот може да поднесе жалба за неправилно пресметани цени или други дефекти. Поплаките може да се поднесат усно по телефон, писмено или електронски, со доставување на број на нарачка или друг доказ за купување. Продавницата ќе води евиденција за поплаките и ќе издаде потврда за прием на жалбата. Продавницата ќе одговори на приговорот најдоцна во рок од 7 дена од денот на приемот.
15. Повлекување од договорот
Корисникот има право да се повлече од договорот во рок од 15 дена од денот на нарачката, без да наведува причини и без дополнителни трошоци, освен за директните трошоци за враќање на стоката.
